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Interdiction de jeux

Vous pensez avoir une addiction aux jeux (casinos physiques, clubs de jeux, jeux en ligne...) ? Pour vous protéger, vous pouvez demander à être interdit de jeux. Vous serez alors inscrit dans un fichier spécifique, qui est transmis aux casinos physiques, cercles de jeux et opérateurs légaux de jeux en ligne. L'interdiction peut aussi être demandée par un tiers (juge, ministre de l'intérieur ou tuteur). Nous vous présentons les informations à connaître.

Interdiction volontaire

L'interdiction volontaire de jeux est une démarche strictement personnelle et confidentielle. Elle doit être uniquement réalisée par la personne concernée ou par son tuteur.

À noter

L'Autorité nationale des jeux rappelle qu'il est aussi possible de  s'auto-exclure d'un site  de jeux en ligne et/ou d'opter pour une  limitation volontaire d'accès (LVA)   M'auto-exclure ou m'interdire de jeu directement auprès de casinos et club de jeux.

Qui peut être interdit de jeux ?

    Vous devez être majeur pour demander à être interdit de jeux. En effet, les mineurs ne sont pas autorisés à jouer.

    Cette démarche est particulièrement recommandée si vous subissez les conséquences d'un jeu excessif (exemples : problèmes financiers et familiaux, isolement, angoisse, difficultés de s’arrêter de jouer).

    Vous pouvez évaluer anonymement votre dépendance aux jeux en répondant à un  questionnaire en ligne  proposé par l'Autorité nationale des jeux (ANJ).

    À noter

    Si vous constatez qu'un proche est victime d'addiction aux jeux d'argent, vous pouvez consulter le site  Evalujeu.fr . Ce site vous donne des conseils pratiques et des informations.

    Que faire si un proche a utilisé votre carte bancaire pour jouer à des jeux d'argent ?

    Vous devez d'abord prévenir votre banque qu'une fraude sur votre carte bancaire a eu lieu pour qu'elle prenne les mesures nécessaires et notamment bloquer de futurs prélèvements.

    Ensuite, vous informez l'opérateur de jeux concerné que votre moyen de paiement a été utilisé sans que vous le sachiez. Ainsi, il pourrait, par exemple, bloquer voire clôturer le compte de votre proche.

Comment se faire interdire de jeux ?

    Cette démarche d'interdiction de jeux peut se faire par internet ou par courrier.

    Sur internet

    Vous pouvez effectuer la demande via un téléservice :

    Vous devez fournir les informations suivantes :

    • Vos coordonnées complètes (adresse postale, mail, téléphone)

    • Copie lisible de votre pièce d'identité en cours de validité (passeport, carte d'identité recto/verso, titre de séjour ou permis de conduire).

    Une fois votre dossier validé, votre interdiction de jeux vous sera confirmée par courrier simple.

Quelles sont les conséquences de l'interdiction de jeux ?

    Les conséquences sont différentes selon que vous êtes salarié ou que vous postulez à un emploi au sein d'un établissement de jeux.

    Cas général

    Vous êtes désormais interdit  :

    • D'entrer dans un casino physique ou un club de jeux : chaque établissement met en place un dispositif de contrôle systématique d'identité à l'entrée des salles de jeux

    • D'accéder à un site de jeux en ligne agréé par l' ANJ  (paris sportifs, paris hippiques et poker)

    • D'accéder aux jeux de la Française des jeux (FDJ) et du PMU réalisés avec un compte joueur.

    Lorsque vous êtes inscrit dans le fichier des interdits de jeux, ce fichier est transmis :

    • Aux casinos physiques

    • Aux clubs de jeux

    • Aux sites légaux de jeux d'argent : vous ne pouvez pas ouvrir un compte sur un site de jeux d'argent.

    Combien de temps dure l'interdiction de jeux ?

      L'interdiction volontaire de jeux est prononcée pour une durée de 3 ans.

      Elle est renouvelable tacitement : sans démarche de votre part auprès de  ANJ , votre interdiction sera maintenue.

      À noter

      L'interdiction volontaire de jeux est valable en métropole et outre-mer.

    Comment lever une interdiction de jeux ?

      Au bout des 3 ans, si vous estimez ne plus avoir besoin de cette mesure, vous pouvez en demander sa levée par le service en ligne mis en place par l' ANJ  :

    • Demander la levée d'interdiction de jeux (ANJ)
    • Cette demande de levée d'interdiction peut aussi se faire par courrier.

      Où s'adresser ?

      Autorité nationale des jeux (ANJ)

      Autorité nationale des Jeux

      Service interdiction de jeux

      11 boulevard Gallieni

      92130 Issy-les-Moulineaux

      À noter

      Sans démarche de votre part auprès de  ANJ , votre interdiction sera maintenue.

      La levée d’une interdiction de jeux est déconseillée si vous subissez les conséquences d'un jeu excessif (exemples : problèmes financiers et familiaux, isolement, angoisse, difficultés de s’arrêter de jouer).

    Pour en savoir plus

    Où s'informer ?

    • Joueurs info service

      Accompagne, informe et conseille les personne concernées directement ou indirectement par un problème de jeu excessif

      Par téléphone

      09 74 75 13 13

      Appel anonyme et non surtaxé (coût d'une communication locale depuis un poste fixe ou inclus dans les forfaits des box et des mobiles).

      Ouvert 7 jours sur 7, de 8h à 2h du matin.

      Par chat

       Service de chat individuel (en direct avec l'un de nos écoutants) est ouvert :

      Du lundi au vendredi de 14h à minuit

      Du samedi au dimanche de 14h à 20h.

      Lorsque le chat est ouvert, une fenêtre «  Besoin d'aide ?  » est affichée. Cliquez sur le bouton pour commencer un chat.

      Si vous ne parvenez pas à vous connecter au chat, il est conseillé de contacter l'un des écoutants par téléphone.

      Par mail

      Vous pouvez poser vos questions directement aux professionnels de Joueurs Info Service .

      Ils vous répondent dans un délai de 48 heures.

      Les questions posées le vendredi soir et durant le week-end obtiennent généralement une réponse à partir du lundi suivant uniquement.

      Durant les périodes de forte affluence, les délais de réponse sont susceptibles d'être rallongés.

      Pour une réponse plus rapide, il est conseillé de téléphoner.